Na Velumo, nos comprometemos a entregar seus produtos com segurança e agilidade. Confira abaixo todas as informações sobre nosso processo de entrega.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis.
Os prazos de entrega variam conforme a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra:
Os prazos são contados a partir da data de despacho e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).
Trabalhamos com as principais transportadoras e os Correios para garantir a melhor opção de entrega para sua região. As opções disponíveis e seus valores serão exibidos no momento do checkout.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme promoções vigentes. Fique de olho em nossas ofertas!
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.
Caso não haja ninguém no endereço no momento da entrega, a transportadora poderá realizar até 3 tentativas. Após isso, o produto retornará ao nosso estoque e entraremos em contato para reagendar.
Verifique sempre se o endereço informado no pedido está correto. A Velumo não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
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Última atualização: julho de 2026